Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен Обязательно осматривайте товар при получении! При получении проверьте упаковку, комплектацию и товар на наличие видимых повреждений. В случае обнаружения повреждений зафиксируйте их в присутствии представителя службы доставки (фото/видео, акт) и сообщите нам. Получение товара без замечаний подтверждает отсутствие видимых повреждений на момент выдачи. Возврат товара в течение 14 дней Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения, если: товар не использовался и не имеет следов эксплуатации; сохранены товарный вид и потребительские свойства; отсутствуют царапины, сколы, потёртости и другие повреждения; сохранены комплектация, заводская маркировка и ярлыки; сохранена упаковка и её составляющие. Для оформления возврата необходимо предварительно связаться с нами и указать номер заказа и причину возврата. После получения товара мы проверяем его состояние и комплектацию. Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара в сроки, предусмотренные законодательством Украины. Для возврата средств необходимо предоставить IBAN, ИНН и заполненное заявление на возврат. Обратите внимание Товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, если он имеет следы использования, повреждения, утратил товарный вид или комплектность либо с момента получения прошло более 14 дней. Сам факт сборки оценивается с учётом состояния товара. Если после сборки остались следы монтажа, повреждения либо товар невозможно вернуть в первоначальное состояние без потери товарного вида, возврат товара надлежащего качества невозможен. Гарантия Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие: неправильной сборки или эксплуатации; механических повреждений после получения; неосторожных действий покупателя или третьих лиц; самостоятельного ремонта или изменения конструкции; использования товара не по назначению; естественного износа; воздействия жидкости, влаги, загрязнений, стихийных бедствий и других внешних факторов. Заводской брак рассматривается индивидуально. В случае подтверждения производственного недостатка вопрос решается в соответствии с действующим законодательством Украины. Важно: повреждение товара при транспортировке и производственный брак — разные случаи. Поэтому просим обязательно осматривать товар при получении и фиксировать повреждения, возникшие во время перевозки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.