Отзывы о компании Интернет магазин "12ка"

Придбав бігову доріжку в даному магазині. Після отримання була виявлена несправність, що підтверджується відео.
Більше того, сам продавець у переписці підтверджував, що є проблема з товаром.
Після повернення продавець провів “перевірку” самостійно та заявив, що товар справний, і відмовився компенсувати витрати на доставку.
В результаті я втратив 3000 грн на доставці через неякісний товар.
Ситуація не вирішена, довелось звертатись до Держпродспоживслужби.
Не рекомендую даний магазин через проблеми з якістю товару та вирішенням гарантійних випадків.

• 01/ апр. 2026Комментарий продавца

  Шановний клієнт,те що ви маєте сумніви стосовно перевірки вашого товару , ну так ви могли звернутись до іношого сервісного центру.Вам було надано докази. Стосовно "сам продавець у переписці підтверджував, що є проблема з товаром", так бо у вас були помилки і на відстані ми підтвердили,що є помилки. Але коли вона приїхала до нас і все виявилось робочим. Причина у вашій мережі швидше за все. Чому ви не вказали,що при перевірці бігова виявилась робочою і жодних помилок не видавала? Кошити за неї ми вам повернули,а доставку ми не зобов'язані повертати так як товар не виявився бракованим. Ну і ви перебілишили вартість доставки на 500грн)))

Труби - жах, наче з паперу, гнуться.
Вся конструкція не відповідає опису, не вистачає деталей. Плівка закоротка, після складання і усилення теплиці - всю конструкцію підрізав на 30-35 см.
Не рекомендую взагалі.

• 01/ апр. 2026Комментарий продавца

  Ви забули вказати,що не правильно її склали.

Дякую ,робота виконана добре.

Користуюсь перший день, задоволена. Довжини 120 см саме робочоi частини при середньому зростi саме те що треба. Рекомендую як саму бiгову дорiжку так магазин.

Дякую, відправили швидко. Рекомендую продавця