Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін Обов’язково оглядайте товар при отриманні! При отриманні перевірте упаковку, комплектацію та товар на наявність видимих пошкоджень. У разі виявлення пошкоджень зафіксуйте їх у присутності представника служби доставки (фото/відео, акт) та повідомте нас. Отримання товару без зауважень підтверджує відсутність видимих пошкоджень на момент видачі. Повернення товару протягом 14 днів Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання, якщо: товар не використовувався та не має слідів експлуатації; збережено товарний вигляд і споживчі властивості; відсутні подряпини, відколи, потертості та інші пошкодження; збережено комплектацію, заводське маркування та ярлики; збережено упаковку та її складові. Для оформлення повернення необхідно попередньо зв’язатися з нами, вказати номер замовлення та причину повернення. Після отримання товару ми перевіряємо його стан і комплектацію. Повернення коштів здійснюється після перевірки товару у строки, передбачені законодавством України. Для повернення коштів необхідно надати IBAN, ІПН та заповнену заяву на повернення. Зверніть увагу Товар належної якості не підлягає поверненню або обміну, якщо він має сліди використання, пошкодження, втратив товарний вигляд чи комплектність або з моменту отримання минуло більше 14 днів. Сам факт складання товару оцінюється з урахуванням його стану. Якщо після складання залишилися сліди монтажу, пошкодження або товар неможливо повернути до первинного стану без втрати товарного вигляду, повернення товару належної якості неможливе. Гарантія Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок: неправильного складання або експлуатації; механічних пошкоджень після отримання; необережних дій покупця або третіх осіб; самостійного ремонту чи зміни конструкції; використання товару не за призначенням; природного зношення; впливу рідини, вологи, забруднень, стихійних лих та інших зовнішніх факторів. Заводський брак розглядається індивідуально. У разі підтвердження виробничого недоліку питання вирішується відповідно до чинного законодавства України. Важливо: пошкодження товару під час транспортування та виробничий брак — це різні випадки. Тому обов’язково оглядайте товар при отриманні та фіксуйте пошкодження, що могли виникнути під час перевезення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.