Відгуки про компанію Інтернет магазин "12ка"

Заказ был отправлен на несколько дней позже оговоренных сроков (оплатил в понедельник, должны были отправить в среду,а отправили только к выходным). На Новой почте оказалось, что отправили наложкой, хотя заказ был оплачен на карту. Цвет палатки оказался оранжево-зеленый, хотя я заказал зелено-серебряную! Ну менять не стану уже, оставлю эту. Три промашки в ряд!
И качество палатки тоже ожидал получше. Очень туго вошла распорка тамбура - буквально в надрыв натянута.
В целом плоховато.

• 03/ серп. 2016Коментар продавця

  Доброго дня.Дякуємо за відгук, в свою чергу хочемо прокоментувати
  Доставка затрималась не через нашу вину.
  Щодо відправки накладеним платежем - Ви нас не повідомили про оплату, а оскільки оплата була здійснена іншим платником ми не могли здогадатись, що це саме Ви.
  Щодо кольору - у постачальника не виявилось іншого кольору про що ми дізнались вже отримавши товар. Тут приносимо свої вибачення.

мне ни кто ничего так и не прислал

• 10/ груд. 2016Коментар продавця

  Товар був Вам відправлений зі знижкою, а Ви обіцяли забрати відгук.
  Це несерйозно з Вашого боку!

• 12/ груд. 2016Покупець

  как это сделать заберу

Заказывала палатку Presto MONSUN4. Очень довольна. Красивая, вместительная, удобная. Сейчас дочка проводит "тест-драйв" в лесу. Единственный минус: пообещали отправить в день проплаты (я платила утром), а выслали дня через 2. Палатка не успела прийти ко дню рождению дочери. В остальном я обслуживанием довольна.

Заказала утром, перезвонили вечером, я уже хотела искать дальше. Прислали не тот цвет, хотя я заказывала серый, такой как на картинке, а потом в разговоре с менеджером обращала внимание, что мне нужен именно серый цвет, отправлять обратно не буду, так как не успею по срокам (покупала на подарок). В этом магазине, скорее всего, больше не буду ничего покупать.

Я оплатил товар на карту приват банка, но когда он пришёл на почту, оказалось, что мне нужно платить ещё раз. Я позвонил, наложенный платёж отменили на следующий день. Забрал спальники, но дома оказалось, что прислали не те, которые я заказал. Пришли другого цвета, другого типа, и тд. В общем свои спальники получил через недели три. Так отдохнуть и не получилось уехать. Отпуск испорчен. Спасибо за великолепный сервис.

• 26/ лип. 2016Коментар продавця

  Клієнт не повідомив нас про оплату, тому товар не відправили вчасно, а лише через п`ять днів після замовлення.
  Щодо невідповідності товару - кожен може помилитися і ми не вийняток, а клієнт, в свою чергу, зобов`язаний був перевірити товар при отриманні. Оскільки в наявності вже бажаного товару не було, то довелося чекати ще 5 днів, а не три тижні як тут вказано.Судячи з Вашого відгуку про товар, Вам все-таки вдалося відпочити.))

Массажный стол соответствует описанию, очень довольна покупкой. Заказ приняли быстро, ответили на все возникшие вопросы и выполнили доставку в оговоренный срок. Спасибо за качество обслуживания!