Відгуки про компанію Інтернет магазин "12ка"

звонил сам, обещали что все будет ок, в итоге все таки пришел товар, хотя уже собирался на другом сайте покупать!

• 25/ лист. 2015Коментар продавця

  А что плохо то? Вам бы передзвонили, но Вы успели раньше позвонить?

• 25/ лист. 2015Покупець

  заказ сдела в суботу (сам перезвонил , хотел подтвердить заказ,на что мне вежливо отвела девушка, что ну понимаете субота..короткий день....) ждал до среды....не ответа не привета, перезвонил в четверг, и только в суботу пришел товар, наплевательское отношения к клинту влечет 1. финансовые потери 2. петяря репутиации , очень жаль что у нас в стране нет сервиса, и в место того что бы исправить ситуацию и изветиться, с клиентом вступают в полемику, это не правильно, с такой формулой.....далеко не уедите!

• 25/ лист. 2015Коментар продавця

  Вас же предупредили что на заказ надо будет подождать пару дней. И предложили варианты которые можно було отправить в тот же день. Вы согласились подождать. По поводу репутации у нас все в порядке. Извенятся без причины не считаем нужным. И да в стране у нас еще многое надо поменять к лучшему. Спасибо за заказ.

• 25/ лист. 2015Покупець

  понял , народу не рекомендую заказывать на это сайте

на фото красиво а приехало кресло криво обшито

жду уже неделю. Где вы?

• 27/ лист. 2015Коментар продавця

  Заказ был отправлен через неделю. Нас подвел поставщик. Извените за задержку.

Очень качественный товар ,соответствует описанию.Консультанты просто супер найдут подход к каждому.Советую всем

Хороша компанія. Рекомендую до співпраці

Заказал товар. Перезвонили на следующий день, сообщили, что такого товара нет в наличии. Предложили аналогичную замену по более низкой цене, согласился. Товар отправили вовремя, приехал быстро. Моя ошибка , что поверил и не перепроверил при получении на Новой Почте. Дома оказалось что отправили не тот цвет, так еще и пару из разных цветов. На замечание по почте вообще не отреагировали. Полный игнор. Не советовал бы с ними сотрудничать

• 12/ лист. 2015Коментар продавця

  С клиентом был оговорен цвет который мы выслали. Перед отправкой товар был проверен. Клиенту от нас не могла прийти пара разного цвеиа. В случае если цвета действительно отличались просим предоставить акт от новой почты. Или если товар не пользованый то клиент может вернуть товар или поменять на другой.

• 12/ лист. 2015Покупець

  Заказывал трекинговые палки, в заказе указал цвет - зеленый. Пришли одна синяя, одна голубая.
  Какой Вам нужен акт от Новой Почты? Если бы вы внимательно прочитали мой комментарий, то заметили бы, что доверился вам и не проверял товар в отделении почты, а проблему заметил лишь придя домой.
  Качеством палок в принципе доволен, отправлять назад не буду. Палки заказывал на подарок, лишь поэтому решил написать на почту, а не увидив никакой реакции, уже написал тут в отзывах.
  Для подарка купил в другом магазине, эти оставлю себе.
  Вопрос можно считать закрытым.

Стол был указан в наличии. Перезвонили утром (вторник) и сказали, что этот цвет будет только в пятницу. Ну, ок, мне было не к спеху. Днвочка-менеджер сама предложила наложку и обещала в пятницу вечером скинуть номер декларации. В пятницу тишина. В понедельник тоже. Во вторник звоню сама. Эта же менеджер пыталась сьехать, мол не могли вам на пятницу обещать отправку, он вот только к ним приехал. Но хоть сразу после звонка выслали. К товару никаких претензий.