звонил сам, обещали что все будет ок, в итоге все таки пришел товар, хотя уже собирался на другом сайте покупать!
Коментар продавця
А что плохо то? Вам бы передзвонили, но Вы успели раньше позвонить?
Покупець
заказ сдела в суботу (сам перезвонил , хотел подтвердить заказ,на что мне вежливо отвела девушка, что ну понимаете субота..короткий день....) ждал до среды....не ответа не привета, перезвонил в четверг, и только в суботу пришел товар, наплевательское отношения к клинту влечет 1. финансовые потери 2. петяря репутиации , очень жаль что у нас в стране нет сервиса, и в место того что бы исправить ситуацию и изветиться, с клиентом вступают в полемику, это не правильно, с такой формулой.....далеко не уедите!
Коментар продавця
Вас же предупредили что на заказ надо будет подождать пару дней. И предложили варианты которые можно було отправить в тот же день. Вы согласились подождать. По поводу репутации у нас все в порядке. Извенятся без причины не считаем нужным. И да в стране у нас еще многое надо поменять к лучшему. Спасибо за заказ.
Покупець
понял , народу не рекомендую заказывать на это сайте
Андрей Ф.
Нейтрально
на фото красиво а приехало кресло криво обшито
елена
Погано
жду уже неделю. Где вы?
Коментар продавця
Заказ был отправлен через неделю. Нас подвел поставщик. Извените за задержку.
Виктория Н.
Відмінно
Очень качественный товар ,соответствует описанию.Консультанты просто супер найдут подход к каждому.Советую всем
Юрій С.
Відмінно
Хороша компанія. Рекомендую до співпраці
Антон Л.
Відмінно
Сергей П.
Добре
Павел П.
Погано
Заказал товар. Перезвонили на следующий день, сообщили, что такого товара нет в наличии. Предложили аналогичную замену по более низкой цене, согласился. Товар отправили вовремя, приехал быстро. Моя ошибка , что поверил и не перепроверил при получении на Новой Почте. Дома оказалось что отправили не тот цвет, так еще и пару из разных цветов. На замечание по почте вообще не отреагировали. Полный игнор. Не советовал бы с ними сотрудничать
Коментар продавця
С клиентом был оговорен цвет который мы выслали. Перед отправкой товар был проверен. Клиенту от нас не могла прийти пара разного цвеиа. В случае если цвета действительно отличались просим предоставить акт от новой почты. Или если товар не пользованый то клиент может вернуть товар или поменять на другой.
Покупець
Заказывал трекинговые палки, в заказе указал цвет - зеленый. Пришли одна синяя, одна голубая. Какой Вам нужен акт от Новой Почты? Если бы вы внимательно прочитали мой комментарий, то заметили бы, что доверился вам и не проверял товар в отделении почты, а проблему заметил лишь придя домой. Качеством палок в принципе доволен, отправлять назад не буду. Палки заказывал на подарок, лишь поэтому решил написать на почту, а не увидив никакой реакции, уже написал тут в отзывах. Для подарка купил в другом магазине, эти оставлю себе. Вопрос можно считать закрытым.
Марина Д.
Добре
Стол был указан в наличии. Перезвонили утром (вторник) и сказали, что этот цвет будет только в пятницу. Ну, ок, мне было не к спеху. Днвочка-менеджер сама предложила наложку и обещала в пятницу вечером скинуть номер декларации. В пятницу тишина. В понедельник тоже. Во вторник звоню сама. Эта же менеджер пыталась сьехать, мол не могли вам на пятницу обещать отправку, он вот только к ним приехал. Но хоть сразу после звонка выслали. К товару никаких претензий.
Відгуки про компанію Інтернет магазин "12ка"
звонил сам, обещали что все будет ок, в итоге все таки пришел товар, хотя уже собирался на другом сайте покупать!
А что плохо то? Вам бы передзвонили, но Вы успели раньше позвонить?
заказ сдела в суботу (сам перезвонил , хотел подтвердить заказ,на что мне вежливо отвела девушка, что ну понимаете субота..короткий день....) ждал до среды....не ответа не привета, перезвонил в четверг, и только в суботу пришел товар, наплевательское отношения к клинту влечет 1. финансовые потери 2. петяря репутиации , очень жаль что у нас в стране нет сервиса, и в место того что бы исправить ситуацию и изветиться, с клиентом вступают в полемику, это не правильно, с такой формулой.....далеко не уедите!
Вас же предупредили что на заказ надо будет подождать пару дней. И предложили варианты которые можно було отправить в тот же день. Вы согласились подождать. По поводу репутации у нас все в порядке. Извенятся без причины не считаем нужным. И да в стране у нас еще многое надо поменять к лучшему. Спасибо за заказ.
понял , народу не рекомендую заказывать на это сайте
на фото красиво а приехало кресло криво обшито
жду уже неделю. Где вы?
Заказ был отправлен через неделю. Нас подвел поставщик. Извените за задержку.
Очень качественный товар ,соответствует описанию.Консультанты просто супер найдут подход к каждому.Советую всем
Хороша компанія. Рекомендую до співпраці
Заказал товар. Перезвонили на следующий день, сообщили, что такого товара нет в наличии. Предложили аналогичную замену по более низкой цене, согласился. Товар отправили вовремя, приехал быстро. Моя ошибка , что поверил и не перепроверил при получении на Новой Почте. Дома оказалось что отправили не тот цвет, так еще и пару из разных цветов. На замечание по почте вообще не отреагировали. Полный игнор. Не советовал бы с ними сотрудничать
С клиентом был оговорен цвет который мы выслали. Перед отправкой товар был проверен. Клиенту от нас не могла прийти пара разного цвеиа. В случае если цвета действительно отличались просим предоставить акт от новой почты. Или если товар не пользованый то клиент может вернуть товар или поменять на другой.
Заказывал трекинговые палки, в заказе указал цвет - зеленый. Пришли одна синяя, одна голубая.
Какой Вам нужен акт от Новой Почты? Если бы вы внимательно прочитали мой комментарий, то заметили бы, что доверился вам и не проверял товар в отделении почты, а проблему заметил лишь придя домой.
Качеством палок в принципе доволен, отправлять назад не буду. Палки заказывал на подарок, лишь поэтому решил написать на почту, а не увидив никакой реакции, уже написал тут в отзывах.
Для подарка купил в другом магазине, эти оставлю себе.
Вопрос можно считать закрытым.
Стол был указан в наличии. Перезвонили утром (вторник) и сказали, что этот цвет будет только в пятницу. Ну, ок, мне было не к спеху. Днвочка-менеджер сама предложила наложку и обещала в пятницу вечером скинуть номер декларации. В пятницу тишина. В понедельник тоже. Во вторник звоню сама. Эта же менеджер пыталась сьехать, мол не могли вам на пятницу обещать отправку, он вот только к ним приехал. Но хоть сразу после звонка выслали. К товару никаких претензий.