Відгуки про компанію Інтернет магазин "12ка"

Все выполнили точно и вовремя спасибо большое товаром доволен.

Хотела приобрести массажный стол, заказ приняли, оформили доставку. Через несколько дней перезвонили, что такой не привозят с Польши, предложили подобрать другой, через неделю перезвонили, что подобрали, оформили доставку. В указанное время доставки, нет звонка, я перезваниваю и оказывается, что его не отправили и только собираются отправлять. Так как я уже жду и на следующий день ждать днем не могу, попросила узнать могут ли доставить вечером, на что мне ответили:"я не буду ничего узнавать".

• 25/ лист. 2015Коментар продавця

  Заказ был уточнен в первый же день. Киенту сказали что стол надо будет подождать 3-4 рабочих дня. Когда стол пришел клиент заявила что если ей не привезут стол после 21:00 она его не заберет. Такой услуги мы не предоставляем. И новая почта тоже не гарантирует доставку ночью. Отправлять товар когда клиент заявляет что не заберет его мы не согласны. Извеняемся за 1 день задержки.

звонил сам, обещали что все будет ок, в итоге все таки пришел товар, хотя уже собирался на другом сайте покупать!

• 25/ лист. 2015Коментар продавця

  А что плохо то? Вам бы передзвонили, но Вы успели раньше позвонить?

• 25/ лист. 2015Покупець

  заказ сдела в суботу (сам перезвонил , хотел подтвердить заказ,на что мне вежливо отвела девушка, что ну понимаете субота..короткий день....) ждал до среды....не ответа не привета, перезвонил в четверг, и только в суботу пришел товар, наплевательское отношения к клинту влечет 1. финансовые потери 2. петяря репутиации , очень жаль что у нас в стране нет сервиса, и в место того что бы исправить ситуацию и изветиться, с клиентом вступают в полемику, это не правильно, с такой формулой.....далеко не уедите!

• 25/ лист. 2015Коментар продавця

  Вас же предупредили что на заказ надо будет подождать пару дней. И предложили варианты которые можно було отправить в тот же день. Вы согласились подождать. По поводу репутации у нас все в порядке. Извенятся без причины не считаем нужным. И да в стране у нас еще многое надо поменять к лучшему. Спасибо за заказ.

• 25/ лист. 2015Покупець

  понял , народу не рекомендую заказывать на это сайте

на фото красиво а приехало кресло криво обшито

жду уже неделю. Где вы?

• 27/ лист. 2015Коментар продавця

  Заказ был отправлен через неделю. Нас подвел поставщик. Извените за задержку.

Очень качественный товар ,соответствует описанию.Консультанты просто супер найдут подход к каждому.Советую всем

Хороша компанія. Рекомендую до співпраці