Відгуки про компанію Інтернет магазин "12ка"

Задоволена швидкістю та гарним обслуговуванням

Щиро дякую за швидку відправку товару.

Кігтеточка була відправлена в день замовлення, прийшла в повній комплектації, без ушкоджень. Щиро вдячна продавцю)

Придбав бігову доріжку в даному магазині. Після отримання була виявлена несправність, що підтверджується відео.
Більше того, сам продавець у переписці підтверджував, що є проблема з товаром.
Після повернення продавець провів “перевірку” самостійно та заявив, що товар справний, і відмовився компенсувати витрати на доставку.
В результаті я втратив 3000 грн на доставці через неякісний товар.
Ситуація не вирішена, довелось звертатись до Держпродспоживслужби.
Не рекомендую даний магазин через проблеми з якістю товару та вирішенням гарантійних випадків.

• 01/ квіт. 2026Коментар продавця

  Шановний клієнт,те що ви маєте сумніви стосовно перевірки вашого товару , ну так ви могли звернутись до іношого сервісного центру.Вам було надано докази. Стосовно "сам продавець у переписці підтверджував, що є проблема з товаром", так бо у вас були помилки і на відстані ми підтвердили,що є помилки. Але коли вона приїхала до нас і все виявилось робочим. Причина у вашій мережі швидше за все. Чому ви не вказали,що при перевірці бігова виявилась робочою і жодних помилок не видавала? Кошити за неї ми вам повернули,а доставку ми не зобов'язані повертати так як товар не виявився бракованим. Ну і ви перебілишили вартість доставки на 500грн)))

Труби - жах, наче з паперу, гнуться.
Вся конструкція не відповідає опису, не вистачає деталей. Плівка закоротка, після складання і усилення теплиці - всю конструкцію підрізав на 30-35 см.
Не рекомендую взагалі.

• 01/ квіт. 2026Коментар продавця

  Ви забули вказати,що не правильно її склали.